医美营销策划技巧与方法

1.升级客户管理系统
即对客户实行会员制管理，将客户进行分类管理，对不同活跃度的客户采取差异化的管理方案，既能节约成本，又能实现精准营销。活跃的客户可以给予打折优惠、免费体验新项目等，对不活跃或沉寂客户可以有意回访调查。

2.打造线上+线下一体化沟通渠道
线上通过网站与多媒体展示系统和微信营销系统，建立网站宣传医疗美容机构、经营微信公众平台推送行业资讯、美容知识，使用移动APP实现预约挂号、在线咨询、美容视频等实现移动医疗美容的目的。线下则通过内部管理软件，加强对内部员工的素质以及服务态度进行有效管理，系统可统计分析客户对技师服务满意度，为打造完美服务团队提供数据保证。

3.注重企业品牌形象维护，赢得口碑
“金杯银杯，不如消费者的口碑”，消费者选择一件医美产品或者一家医美企业的服务时，往往是根据过往顾客的点评分析判断哪一家更符合自己的需求，同时消费者又是新的口碑传播者，如此循环往复，达到“一传十，十传百”的效果，因此，注重企业的品牌形象维护，努力提升口碑的工作就显得尤为重要。
建议企业在这个过程中可以借助一些专业的品牌形象维护工具，比如识微商情监测系统，7*24小时为企业的品牌形象保驾护航，全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，自动识别负面舆情，提供市场预警，辅助企业决策，帮助企业维护品牌形象，为各项相关的市场营销策划工作提供科学决策依据。

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