网络舆情管控工作如何做

每一起舆情事件的爆发，所带来的负面影响总是难以预测的。因为一旦舆情事件爆发，由于人人都有麦克风，个个都是发言人，再加上媒体的无时不在与无处不在，信息滋生的渠道之多、传播速度之快难以想象，很难控制。说到底舆情的问题还是要在具体的根源处解决，如果根源解决不了，那么今天出现了负面，即便侥幸被压制住了，但是明天或者后天相类似的负面还会有可能出现，甚至是层出不穷。
为此，做好舆情管控工作很重要，以下是一些网络舆情管控的具体方法/措施，可供参考。
1.做好日常的舆情信息收集
通过对日常的舆情信息进行收集有助于时间发现舆情，从而及时地干预和引导，防止舆情危机的产生。但是面对互联网的海量信息，要想从中收集与自身相关的舆情信息，就需要用到专业的网络舆情监测平台，以展开全网舆情监测工作。
目前，国内许多舆情公司研发出了多种网络舆情监测平台、舆情监控系统，都可满足用户收集舆情信息的需求，但是真正要做到时间发现舆情、信息收集覆盖全网的还是要借助像识微商情这样的舆情产品，可7*24小时自动采集舆情，覆盖微博微信、媒体、社交媒体、客户端、论坛博客、短视频快手等多个平台，还能够自动识别负面，提供舆情预警通知。
2.学会预测舆情走势
众所周知，舆情事件在爆发前都会经历一个积累、发酵过程。因此，在发现舆情后，这个时候往往还未完全显露，多为隐性状态，处于爆发前的量变阶段，故而该阶段是舆情应对的佳时期。如果采购了专业的网络舆情监测平台，这个过程其实也可以借助舆情平台的舆情自动追踪分析功能，能够帮助用户监测追踪舆情的发展趋势，并自动分析舆情，便于用户掌握舆情发展的脉络，为用户应该采取哪些对策提供决策参考。
3.正确发布信息
即通过及时的发声，释疑解惑，来加强正面引导，平息舆论，达到“舆情降温”的目的，从而避免舆情危机的爆发。
4.善待媒体
通过一系列的舆情危机案例证明，在舆情滋生后，善待媒体有助于突发事件的处理。具体则可以通过主动、及时、准确地向媒体提供事件有关信息，使媒体有正式渠道获得信息，减少猜忌等类似的方式去做。
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原文摘自>>>https://www.***/opinion/20200903145412