市场反馈信息的舆情监控软件收集方案

对于企业来说，来自消费者的市场反馈信息对于自身制定经营的战略与策略，进行市场竞争；掌握和利用经营机会，提高企业的经营收益都具有重大意义。那么作为企业来说，应该如何从互联网海量的数据中获取与己相关的，且重要的市场/营销反馈信息呢？鉴于此，下面识微科技整理了一份企业市场舆情监控软件办法，可供大家参考。

1.关键词式全网监测法
信息化时代下，市场/营销反馈信息可能存在于微博、微信等社交媒体上，也有可能存在于短视频、快手等短视频平台上，此外，像APP客户端、主流门户网站等亦有可能。为此，企业要想实时全面地掌握这类平台上相关的信息，可以通过借助像识微商情这样的企业市场舆情监控软件，设置关键词（可与行业、领域、公司名、人名等标签自由组合、灵活设置）进行全网全天候24小时监测，一旦有相关反馈信息出现，触发关键词，届时系统可自动推送，帮助企业随时随地掌握市场/营销反馈动态。

2.重点平台定向监测法
针对于不同行业的企业客户来说，往往在重点关注平台上会有不同的侧重，如汽车行业客户一般会关注汽车之家、易车、爱卡、太平洋等客户端、网页或门户类汽车频道、汽车投诉网、315汽车网上的信息。而房地产行业客户则会比较注重如中央级媒体（、）、地产行业垂直网（中房网、中产联）等上面的信息。为此，借助企业市场舆情监控软件的重点平台定向监测功能，可进行一个重点监测，以便于企业对这类平台上与己相关的反馈信息一目了然，且及时全面地掌握。

3.复杂语法分类监测法
此外，通过企业市场舆情监控软件的复杂语法分类监测功能，则可以帮助企业实时全面掌握如消费者负面投诉、竞争对手恶意攻击、媒体夸大宣传、产业动态、行业政策等各类市场/营销反馈信息，并能够及时自动分析，生成报告，为企业决策者做出正确的营销战略规划提供参考。

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