城管网络舆情风险点排查工作方案

城管工作涉及城市环境整治、市容市貌维护、违章建筑拆除等多个方面，每一项工作都与市民日常生活紧密相关，也极易成为网络热议的焦点。因此，为了能够有效预防和化解网络舆情危机，促进城管工作的规范化、透明化，增强公众对政务工作的信任和支持，做好城管网络舆情风险点排查工作尤为重要。那么，到底城管网络舆情风险点排查工作怎么做？

城管网络舆情风险点排查工作方案

1.建立舆情监测体系

通过建立起一套完整的舆情监测体系，包括舆情收集、舆情分析、信息发布和舆情反馈四个环节。采用“人工+技术”相结合的方式，如可搭建一套类似蚁坊软件这类智能的舆情监测系统，自动对全网舆情进行实时监测，并进行筛选、分类和汇总信息。

2.深入挖掘分析数据

数据是分析舆情风险点的重要依据，通过借助蚁坊软件智能的大数据舆情分析工具可实现数据的监测和分析。通过对数据的分析，可以了解公众对城市管理的关注度和声音，客观反映当前城市的热点议题及相关议题的细节。

3.深入分析舆情

通过深入分析舆情，可以了解舆论场的声音、意见领袖、影响力人物以及相关行业、企业、政务等多方面利益相关者的态度和反应，为决策者提供辅助决策的参考。

4.强化风险评估与预警

建立舆情风险评估模型，对监测到的信息进行分类分级，评估其可能产生的社会影响，对高风险舆情点提前发出预警，为决策提供依据。

5.全面客观评估舆情风险

按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对舆情进行分析、判断、评估，准确排查舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好应对办法和材料。（网络舆情监测预警系统工具免费试用入口​:https://www.e***/shiyong?pk_campaign=b2b-seo）