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【外包小知识】
细数客服外包的优势
电商网店行业发展迅速，对人才的需求越来越大，网店客服这个行业同样面临着用工难的状况。人才短缺、网店全年用人量不均匀、客服服务水平差异非常大、运营成本较高，在这些大环境下外包的优势就非常明显。下面小编就从客服管理、客服培训、客服专业度、人员使用灵活性等方面来细数一下客服外包的优势。
四、用人灵活
外包公司持续大量招聘客服，客服人员储备充足。很多客服公司与高校培训机构合作，有丰富的学生客服资源。网店主可根据店铺流量灵活调整客服人数，随时增减班次，轻松实现店铺日常运营。
电商客服公司有很多客服一起工作，客服之间且有共同话题，工作不枯燥，工作更轻松。客服职业上升空间大，人员流失小。
在社会分工逐步细化的时代，我们需要的更专业和专注的精神，客服外包的目的是希望通过引入外部服务来进行一种更加的客服资源配置。传统品牌企业选择客服服务商不失为一条合理有效的道路。
选择电商淘宝客服外包已经是大势所趋，如果您有以上提到的烦恼，不妨把客服包给专业的客服团队。在电商行业内，外包已经非常流行，并获得了高度的市场认可，有很多客服公司值得信赖和托付。
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