企业舆情整改工作怎么做

当下随着网络舆情事件的频繁发生，如何完善自身的舆情管理工作，是每家企业都需要思考的问题。
一、企业舆情工作现状分析
1.面对互联网的海量舆论信息，仍然采用人工的方式监测和分析，不了解现在越来越多用户都在用的网络舆情监测系统，一方面不能及时发现舆情，另一方面舆情掌握的全面性不够，以致于每当舆情发生后懊恼不已。
2.缺乏对舆情工作的正确认识，固执的认为“身正不怕影子斜”，以致于错失舆情处置的佳时机，致使舆情危机爆发。
3.舆情处理手段的欠缺，每当舆情发生后，仍然采用传统的删帖、置之不理等类似的冷处理方式，结果往往是收效甚微，有时甚至适得其反。
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二、企业舆情工作整改方案
1.调整舆情的监测方式
首先，舍弃人工监测舆情的方式是必要的，然后通过与专业的网络舆情监测系统合作，实现对全网舆情的全天候实时自动采集分析，释放人力，一方面有助于提高舆情监测的能力，另一方面还能确保随时随地掌握舆情。
2.加强舆情工作队伍建设
其次是通过加强舆情工作队伍建设，加强对内的舆情培训，一方面为了确保舆情工作的、有序开展，另一方面则是为了提高全员舆情认识水平，当舆情发生时能及时处理，进行舆情回应时有条不紊。
3.规范网络舆情处理流程
第三则是规范网络舆情处理流程，包括发现舆情时间上报、及时调查舆情前因后果、及时回应舆情、指定舆情回应对象、提出解决方案、持续跟进舆情进展、整理舆情台账。
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