新时代网络舆情工作办法

5G时代的来临，意味着信息滋生与传播的速度将更加快速，中国传媒大学教授董关鹏更是指出“5G全媒体时代有4个特点：高速舆情、百变舆论、海量信息、视频生动。在5G时代，谣言传播的速度也将快10倍到50倍”。
新时代下的舆情工作解决方案
1.在舆情监测上，通过采购专业的互联网舆情监测平台，加强对全网舆情的实时监测，替代传统的人工舆情监测方式。如识微商情监测系统，拥有自主研发的网络爬虫技术，可实现对全网舆情信息的7*24小时实时监测，对于负面能够自动识别及时预警通知，与此同时还提供实时的舆情分析与后期的舆情分析报告服务，舆情传播、舆情情感、舆情趋势等分析数据、图表同步生成，帮助用户时间发现舆情处理舆情，防止危机损失。
2.在舆情应对上，，尽早发布信息，舆论引导既贵在实效，也贵在时效。第二，宜疏不宜堵，保证信息的公开透明化。第三，宜解不宜避，主动承担应有的责任。第四，宜全不宜偏，要体现意见的辩证性。第五，宜软不宜硬，充当认识的启发角色。第六，宜缓不宜急，讲求效果的有序渐行。
3.在舆情引导上，，加强网络舆情管理队伍建设，以适应不断变化的网络舆论环境，提高舆情引导能力。第二，借助互联网舆情监测平台的舆情分析功能，把握舆情态势，从而及时的引导舆情，防止舆情危机事件的产生。第三，注意增强和网民的沟通联系，密切注意网民动向，防止误会产生。然后是要学会借力一些媒体及行业KOL的宣传引导作用，以此来进行正面宣传，引导舆情向积极健康的方向发展。第四，舆情引导工作应该以解决网民合理诉求为主，而非一味的按照自己的意愿和利益趋向，强行的引导舆情，那样只会适得其反。
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