如何应对网络直播舆情

在当前这个直播+经济时代，直播舆情频发：
一、直播舆情滋生原因分析
1.直播带货过程中，虚假宣传、信息公示不全以及缺乏售后保障等损害消费者权益等行为，往往成为直播舆情爆发的主要原因。
2.一些主播在进行音乐、视频等创作过程中，由于涉嫌抄袭等知识产权问题，常常引发舆论的不满。
3.明星艺人、企业高管等在直播过程中，由于措辞不当，言语过激等行为，造成舆论误解，从而致使危机产生。
二、直播舆情风险管理解决方案
从以上的直播舆情主要爆点来看，作为明星艺人上面的经纪公司/团队、网络达人/政客本身、企业品牌/市场部门为了能够防患于未然，避免危机损失，就亟需加强直播舆论舆情风控管理。那么具体应该怎么做呢？
1.在舆情风险管理思想上，必须将舆情风险管理从舆情消防员的角色定 位中摆脱出来，不能等直播舆情事件爆发之后再来采用一些堵塞传播渠道、删除传播内容的方式来解决问题。应该定期或不定期的开展网络舆情风险排查工作，具体可以利用人工搜索的方式，也可以借助大数据舆情监测平台，如识微商情，实时自动地采集全网舆情，自动识别，发现直播舆情主动向用户发出告警，防止舆情事件爆发。
2.在舆情风险管理方法上，要更加深入地将科学的调查分析方法引入直播舆论舆情风控管理体系，依托大数据舆情监测平台的信息采集和数据挖掘功能，全面准确获取与己相关的直播网络情报数据信息，充分发挥社会调查、数据挖掘、相关性分析等科学分析方法作用。
3.在舆情风险管理硬件上，需要建立专业的舆论舆情风控管理，构建舆情监测和情报预警体系。具体则可以通过采购专业的大数据舆情监测平台，实时收集和监测与己相关的各类直播言论和情报数据，自动挖掘直播舆论舆情演化过程中的传播趋势、关键传播节点、传播范围、传播情感等，便于用户分析，制定有针对性的危机应对措施。
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