高管舆情管理怎么做

作为企业的高管，也就意味着其言行举止将代表公司的整体形象，用一荣俱荣,一损俱损来形容再也不过。但是作为高管个人来说，总有意外，舆情的爆发往往具有偶然性。那么，如何尽可能的预防这种潜在的风险，一旦当危机发生后应该如何应对呢？
企业高管舆情防控与应对方案
一、高管舆情危机预防
1.注重日常的形象宣传：在日常工作中，通过加强与网络媒体的沟通，构建良好的合作关系，多参与社会公益活动，以便于在危机苗头出现时，有良好形象作背书，延缓危机的爆发速度。
2.严于律己，谨言慎行：作为公司的领导者，不论是在说话还是做事上，都应该慎重，三思而后行，尤其是在公众场合，尽可能的给危机留下可乘之机。
3.实时关注与己相关的舆论动态：信息爆炸的时代，舆情信息呈几何倍数增长，舆情发展复杂多变。因此，为了能够及时地掌握与己相关的舆论动态，可以借助像识微商情这样的网络舆情监测软件，通过关键词设置，对全网进行7*24小时监测，一旦网络上有“与我相关”的信息产生，能够时间发现处理，防止危机的产生。
二、高管舆情危机治理
1.转变舆情危机治理理念：随着网络舆论在社会中的影响力不断扩大，舆情危机处理的点就是加强信息传播的公开力度，换言之，也就是说对一些突发事件、负面，应该及时地向合作伙伴、客户、网友和媒体等公开事情真相及新处理进展，减少舆论质疑，降低危机应对过程中的阻力。
2.打造专业舆情危机治理队伍：为了提高危机治理水平，就得做好人才队伍建设，培养更多的网络舆情管理人员，一方面可以从内部的市场、品宣部门和领导层选拔，另一方面也可以直接招聘专业人才，以提升应对危机的能力。
3.完善舆情危机治理体系：首先是采用自动化的网络舆情监测软件，如识微商情系统，做好针对全网的舆情监测分析，确保能够在时间掌握和分析网络舆情动态，对于敏感性事件自动预警与跟踪，赢得危机处理主动权，从而避免舆情的持续发酵。其次是制定舆情危机应对预案，包括对网络舆情的判断、引导、演练等等。
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