外企舆情工作怎么做

小编发现，从近些年来看，涉及外企的负面频频发生，近期的如上海车展特斯拉车主维权事件、H&M抵制新疆棉事件，去年的如“店大欺客”的西安利之星奔驰事件等。
此类事件的突发，不仅损害了涉事外企多年来在国内树立的市场口碑和良好品牌形象，也给其未来在国内的发展带来了阻力。因此，对于外企来说，就亟需在当下做好相关的舆情监测舆论监控工作，以能够及时地掌握网上与己相关的负面动态，从而去有效引导和干预，并制定解决方案，及时止损，尽可能的避免危机事件的发生。
外企舆情监控实施方案
1.企业动态实时监测：前面已经介绍到，随着我国社交媒体的影响不断扩大，不论是信息的传播速度还是路径都给舆情的传播带来了极大的便利，任何的风吹草动都有可能在短时间内引发危机。因此，可借助外企舆情监测服务平台-识微商情对外企品牌形象、产品、服务、售后、代言人、高管、子公司、门店等进行全天候实时监测，深入了解网络口碑，提高企业形象。
2.重点平台定向监测：舆情传播环境愈来愈复杂，舆情滋生的来源愈发广泛不可预测。通过外企舆情监测服务平台-识微商情可覆盖监测媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等多个平台，关注信息一目了然，快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么，从而避免舆情的遗漏，错失危机处置先机。
3.外部环境全面监测：对于外企而言，除了需要合法经营，严于律己从源头杜绝危机外，外部环境的变化也可能成为潜在的舆情风险。借助外企舆情监测服务平台-识微商情可帮助企业了解和跟踪政治环境、经济环境、社会自然环境、技术环境等方面的外部环境动态变化，以及所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，规避潜在经营风险。
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