企业产品质量安全问题舆情如何监测

产品质量对于企业来说，就是发展的基石，更是对外宣传的一张有利名片。一旦出现产品质量安全问题就极有可能造成企业声誉的下降，市场份额的缩小，外部损失的增加，顾客满意度下降。
但是在生产的各阶段，包括包装人员、质检人员等的过失，产品出现问题是在所难免的。因此，对于企业而言，定期的排查自身产品问题至关重要。那么企业产品质量安全问题怎么查呢，如何有效排查这些隐患呢？
网络舆情系统查询办法
面对传播于网络的与企业相关的各类信息，作为主管企业品牌形象的相关人员或部门，针对产品相关的问题其需要排查的方向集中在：产品负面、来自消费者的投诉、各类谣言、竞争对手/合作伙伴的抨击等。
1.关键词式查找：面对海量的互联网舆论信息，不论是借助搜索引擎还是利用门户网站的站内搜索，亦或社交网络平台搜索，都无法确保信息的实时性以及全面性，而且还会遇到一些重复的垃圾信息，需要人工筛选，这无疑不是个庞大的工作量。
而通过借助识微商情这样的产品质量安全网络舆情监测系统，可支持全网舆情实时监测，将产品名以及周边关键词设置成监测主题后，企业产品质量安全问题随时随地掌握。
2.指定目标查找：在全媒体时代下，任何一个互联网的角落都有可能成为企业产品质量安全问题的源头，但是在舆情传播中起到主要作用的还是以社交媒体、短视频平台以及主流网站和APP为代表。
为此，便可通过产品质量安全网络舆情监测系统识微商情对这些主要的平台进行重点监测，只需将其域名设置成监测主题，即可实时接收这类平台上与己相关的各类重点关注信息。
3.指定时间查找：除此之外，运用产品质量安全网络舆情监测系统识微商情还可为企业提供当下以及过去某个时间段内爆发的产品质量安全问题，旨在为企业全方位排查产品质量安全风险服务。
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